延缓还款/付款于2020年9月30日结束后的进一步财务援助
- 重新安排还款/付款

数位化申请财务援助 –
仅限符合资格的大众银行/大众回教银行目标群个人/中小型企业客户
(不包括租购贷款/AITAB回教租购融资)

倘若您的贷款/融资的还款/付款现有的6个月延缓还款在2020年9月30日到期后,您仍然需要得到进一步的财务援助,您可通过以下的数位申请方式,要求获得新冠肺炎重组还款/付款的安排协助。

通过网址提交每日数位申请的资格

  1. 提供给符合资格的目标群个人/中小型企业客户,其现有的房屋贷款(HL)/定期贷款(TL)/固定贷款(FL)/回教房屋融资(HL-i)/回教定期融资(TF-i)便利不超过1000万令吉,并且目前正在接受6个月的贷款/融资还款/付款延缓援助;和
  2. 履行贷款/融资的逾期天数少于90天;和
  3. 客户的最新的偿债比率 ≤ 100% (财务负担/收入),客户可自行呈报,无须提供收入文件。

有效期

赶紧!现在2020年11月30日前申请, 以避免您的贷款处于烂账状态。 (至到2021年6月30日截至)

标准处理时间

一旦收到您的申请(申请有附上大众银行/大众回教银行要求的完整资讯)之后,本行将在标准处理时间之内对您的申请作出回复:

户口种类 标准处理时间
个人 5 个历日
微型中小型企业 10 个历日
中小型企业 14 个历日

  1. 新冠肺炎重新安排还款/付款配套数位申请 –
    仅限现有延缓还款援助于2020年9月30日之后期满,仍然面对收入/现金流减少的大众银行/大众回教银行目标群客户
    选择 2020年的
    收入/现金流减少比率
    2020年10月至
    2021年3月 (6 个月)
    2021年4月至2021年12月
    (9 个月)
    2022年1月起
    1 减少50% 或更多 现有每月贷款/融资分期付款的25%
    1. 现有每月贷款/融资分期付款的50%
    2. 每月贷款利息/融资利润/租金
    (视何者为高)
    恢复现有的每月贷款/融资分期付款
    2 减少25% 至低于50% 现有每月贷款/融资分期付款的50%
    1. 现有每月贷款/融资分期付款的50%
    2. 每月贷款利息/融资利润/租金
    (视何者为高)
    3 减少低于25% 现有每月贷款/融资分期付款的75%
    1. 现有每月贷款/融资分期付款的75%
    2. 每月贷款利息/融资利润/租金
    (视何者为高)

    适用于选择1,选择2及选择3:
    1. 贷款/融资期将按照现有利率,以复利或应计利润相应延长。
    2. 从2020年10月1日起收到的新冠肺炎重新安排还款/付款安排的申请和/或批准,尚欠的分期付款(ijarah 出租)(最多3个月)(若有)应清为零,并且继续成为贷款/融资未付额的一部分。
    3. 有鉴于重新摊销/延长贷款/融资期,此新冠肺炎重新安排还款/付款安排将造成整体更高的金融成本(按现有利率/ijarah 率计算)。倘若您的财务状况有改善,您可联系您的户口持有分行/信贷控管中心,以修改已批准/已接受的新冠肺炎重新安排还款/付款安排,以便减低整体的金融成本。
    4. 现有的保险 (若有) 不保障因给予/接受新冠肺炎重新安排还款/付款安排而延长的贷款/融资期。关于延长保险/回教保险保障的事项,请联系您各别的保险/回教保险公司。

    备注:
    以下组合/人士不能进行此COVID-19重新安排还款/付款数位申请:
    1. 贸易票据,透支,回教现金便利,回教固定利率融资,于债务管理计划下的信贷咨询与债务管理机构(AKPK)户口,非中小型企业客户, 大马信贷保证机构(CGC)/商业融资保证公司 (SJPP) 下担保的贷款/融资。
    2. 没有收到大众银行/大众回教银行SMS短信邀请的客户。

    然而,倘若您仍需要财务援助,请前往您的户口持有分行/债务重组中心,使用标准的书面申请表格,提交非数位申请要求/建议。

    请观看以下的视频,以了解完成数位申请的步骤。

    按此, 即可申请。

  2. 申请表格 – 非数位申请/书面要求/建议
    倘若您欲通过书面(非数位)申请进一步财务援助,它可能费时 5 -14 个历日(视户口种类而定)的批准时间,请使用标准的申请表格,提交您的非数位申请/书面要求/建议至任何大众银行/大众回教银行分行/信贷控管中心。

    请打印并填妥非数位/书面申请 表格,并提交给任何大众银行/大众回教银行分行/信贷控管中心,并附上完整的资讯和所要求的支援文件。

    [Single Individual] Manual Application Form.pdf
    [Joint Individuals] Manual Application Form.pdf
    [Business] Manual Application Form.pdf

    重要备注:
    请注意,若您提交数位申请,而该申请成功,您将在提交该申请的同一天内收到电邮通知本行的决定,免除繁琐。

  3. 失业人士申请表格 (3个月的延缓还款)
    请使用大众银行/大众回教银行的联名/个人户口标准申请表格以提交3个月(从2020年10月至2020年12月)的延缓还款要求。

    当您提交以下完整填妥的标准失业人士申请表格于任何大众银行/大众回教银行分行/信贷控管中心时,您必须提供文件证明,例如终止受雇信或裁员信/自愿离职计划或互惠离职计划文件以获得批准。

    [Single Borrower] Unemployed Application Form.pdf
    [Joint Borrowers] Unemployed Application.pdf

  4. 新冠肺炎重新安排还款/付款之数位申请的要求条件
    1. 贷款者/客户/联名贷款者/联名客户在本银行必须已登记有效的手机号码,以作为进行标准的新冠肺炎重新安排还款/付款的数位申请之前的验证用途。
    2. 提交数位申请时,贷款者/客户/联名贷款者/联名客户必须提供有效的可供验证的电邮地址,以便之后通过大众银行/大众回教银行网站于 7个历日之内以数位方式接受该重新安排还款/付款的附加协议信函,这取决于银行的斟酌决定。倘若您在收到附加接受函件的日期起,在30个历日之内仍然没有接受此附加接受函件,则本银行可能终止给您的上述献议。
    3. 中小型企业客户的获授权的主要人员/董事/伙伴,在本银行必须已登记有效的手机号码,以及必须提供有效的可供验证的电邮地址,以便之后通过大众银行/大众回教银行网站于 7个历日之内以数位方式接受该重新安排还款/付款的附加协议信函,这取决于银行的斟酌决定。倘若您在收到附加接受函件的日期起,在30个历日之内仍然没有接受此附加接受函件,则本银行可能终止给您的上述献议。

  5. 关于大众银行/大众回教银行的新冠肺炎重新安排还款/付款(数位方式申请)的28个常见问题

  6. 援助热线
    进一步查询,客户请联络以下的援助热线 (公共假期除外):
    星期一至星期四 : 上午8.45 分至下午5.45分
    星期五 : 上午8.45分至下午4.45分
    大众银行全国各区域债务重组中心(CCC)/
    所有的265家大众银行/大众回教银行分行
    援助热线
    联邦直辖区 CCC 03 - 2176 7470
    雪兰莪 CCC 03 - 2176 7470
    债务重组监督中心/非CCC中心 03 - 2176 7470
    巴生 CCC 03 - 3342 2467
    马六甲 CCC 06 - 288 1518
    芙蓉 CCC 06 - 766 5555
    柔佛 CCC 07 - 222 2949
    槟城 CCC 04 - 262 3376
    怡保 CCC 05 - 253 0000
    亚庇 CCC 088 - 487 169
    古晋 CCC 082 - 366 976
    双溪大年 CCC 04 - 455 8000
    诗巫区域中心 084 - 333 888
    所有265家分行 各分行总机电话